Preguntas Frecuentes

En Cromo Chile contamos con todas las medidas de neumáticos del mercado. Desde neumáticos de perfil bajo para autos deportivos, pasando por medidas convencionales para vehículos urbanos (city cars) y sedanes, hasta neumáticos de alta resistencia para SUVs, camionetas 4x4 y vehículos comerciales de carga.

Si buscas una medida específica o tienes dudas sobre cuál es la óptima para tu vehículo, nuestro equipo técnico te asesorará de forma personalizada.

Disponemos de un catálogo de llantas que cubre desde modelos urbanos (city cars) hasta exigentes aplicaciones Off-Road (todo terreno). Ofrecemos diferentes anchos, apernaduras y offsets en aros que van desde el convencional Aro 13, hasta sofisticados diseños en Aro 22 y superiores.

Cada juego de llantas está fabricado bajo los más estrictos estándares de aleación para garantizar resistencia y estilo en cualquier terreno.

Nuestros neumáticos cuentan con estructuras robustas que van desde las 8 hasta las 12 telas (Plys), dependiendo de la marca, medida y el índice de carga requerido. Esta configuración asegura una excelente resistencia estructural frente a impactos, cortes y pinchazos en terrenos difíciles o faenas exigentes.

Sí, absolutamente. Disponemos de una línea especializada en neumáticos de alta capacidad de carga (rotulados como 'C' o 'LT') diseñados específicamente para furgones de reparto, camionetas de trabajo pesado y vehículos comerciales de transporte que operan bajo condiciones de peso exigentes en Chile.

Sí, nuestra única sucursal física está ubicada en Concepción. Nos puedes visitar en nuestro taller oficial equipado con tecnología de punta para montaje, alineación y balanceo.

Sin embargo, aunque nuestro centro de operaciones presencial esté aquí, atendemos a clientes de todo Chile gracias a nuestra eficiente plataforma de envíos online.

Sí, realizamos despachos rápidos a todo el territorio nacional chileno. No importa en qué región o comuna te encuentres; coordinamos el envío de tus neumáticos o llantas mediante las agencias de transporte más confiables y seguras del país.

No, el costo de transporte y envío corre por cuenta del cliente (se envía por pagar). Trabajamos de la mano con transportistas líderes del mercado para asegurar que las tarifas aplicadas sean las más competitivas y accesibles según el peso de tus neumáticos o llantas y tu comuna de destino.

Una vez procesado y confirmado tu pago, el tiempo promedio de entrega estimado a nivel nacional es de 48 a 56 horas hábiles. Este plazo puede variar de forma excepcional según la accesibilidad geográfica de tu localidad y las frecuencias de tránsito de las agencias de courier con las que trabajamos.

Trabajamos en horario continuado. En Cromo Chile entendemos lo valioso que es tu tiempo, por lo que nuestras puertas y taller permanecen abiertos de corrido durante todo el día, facilitándote visitarnos durante tu hora de almuerzo o en el momento que más te acomode.

Sí, por la compra de tus neumáticos y/o llantas en nuestro local, los servicios de instalación básica, montaje y balanceo vienen completamente incluidos sin costo adicional. Nuestro equipo de profesionales se encargará de realizar el montaje con equipos de alta precisión en nuestro taller oficial.

Todos nuestros neumáticos cuentan con garantía oficial directa, de acuerdo con los términos y políticas establecidos por cada fabricante. Esta cobertura protege tu inversión frente a cualquier falla de fabricación o defecto en los materiales estructurales del compuesto.

Nota: La garantía de fábrica no cubre deterioros causados por malas prácticas de conducción, golpes fortuitos en el camino (pinchazos, cortes) o rodar el neumático con baja presión de aire.

Sí, todas nuestras llantas de aleación y acero cuentan con garantía oficial. Esta cubre eventuales fallas de fundición, terminación o porosidades estructurales que impidan un correcto acople y hermeticidad de la rueda.

Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de una semana (7 días de corrido) a partir de realizado el servicio en nuestro taller. Si durante este plazo sientes que la dirección de tu vehículo no responde adecuadamente o tiende a desviarse en superficies planas, puedes regresar para realizar un re-chequeo preventivo de manera gratuita.

En Cromo Chile manejamos precios sumamente competitivos e importantes ofertas en todas las medidas de neumáticos y llantas durante todo el año. Nos esforzamos por ofrecer promociones dinámicas y combos que permitan equipar tu auto con la mejor calidad al mejor precio del mercado.

Te recomendamos cotizar directamente con uno de nuestros ejecutivos para conocer los descuentos especiales vigentes para tu medida hoy mismo.